近年来，定远华润川油燃气有限公司树立诚信价值观，秉承让用户放心消费的服务理念，打出一张张更放心、更高效、更安全的服务王牌。
恪守诚信经营，服务地方经济发展
定远华润川油燃气有限公司打造诚信守信的燃气行业消费环境，构建诚信和谐的消费关系，紧紧围绕“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”开展“放心消费”创建活动，在客服大厅做好诚信服务承诺、放心消费公示，利用公司电子显示屏、宣传栏等方式设立标志牌、制度牌及社会主义核心价值观和诚信经营公益广告，同时做好价格公示，严格执行市县发改委、物价局收费标准，确保用户价格放心。2020年，荣获定远县“放心消费示范单位”称号。
坚持客户导向，勇于担当社会责任
定远华润川油燃气有限公司坚持以客户为导向，定期开展服务礼仪、业务技能、安全知识等培训，提升服务能力，同时成立党员、团员志愿服务队，联合社区定期组织开展燃气服务进社区活动，为居民提供集咨询-报装-缴费-安检-维修为一体的一站式放心服务。每年2次的免费入户安检工作，对户内燃气管道、燃气设施、燃气燃气器具，用气环境及用气情况进行全面检查，发现隐患及时处理，确保用户用气安全。疫情期间，该公司全体人员坚守岗位、扎实工作，及时排除各种故障，全力确保了用气安全稳定供应，为定远县有序运行、人民群众正常生活、企业生产经营提供了坚强保障。