2020年，我市成功创建全国文明城市。功成不必在我，功成必定有我。自滁州市创建全国文明城市以来，作为全市医疗卫生系统的龙头单位和重要窗口服务行业，滁州市第一人民医院以高站位认识、高起点部署、高标准执行的姿态，上下动员，全员参与，与全市创城工作同步共舞，同频共振，以优异的成绩向市委市政府交上了一份满意的答卷。
强组织固基础
为使创城工作有强有力的组织保障，医院成立了以一把手为组长、党委班子全体成员为副组长的创建全国文明城市工作领导小组，所有重要职能部门负责人皆是领导小组成员，分工明确，责任到人，保证创城各个阶段的各项任务落实到位。医院还专门抽调精干人马组建了创城办，负责全院创城工作的具体组织和协调。
同时，医院努力整治基础设施。对相对老旧的北院区进行修整，对路面、墙面、门厅、导视等进行改造，并对所有院区的停车场、无障碍设施、窗口、消防安检、户内外电子屏、宣传栏等环境硬件进行了补缺和提升。对人员相对密集的候诊区、健康管理中心等进行改造，高标准建设“母婴室”等，为创城工作的有效开展奠定基础和条件。截至目前，医院在基础设施和硬件改造方面共投入资金达970多万元，医院整体环境大幅度改善，就医群众有了更多的获得感。
强服务树形象
作为直接面对最广大市民的医疗服务单位，滁州市第一人民医院一直秉持“一切为了人民健康”的宗旨，始终坚持质量第一，服务至上，并借助创建全国文明城市的契机，努力强化医疗质量管理，不断提升服务水平。
狠抓学科建设和医疗手段的进步，加速推进胸痛、卒中和创伤中心建设，胸痛、卒中中心现已通过评审。为更准确地诊断复杂病症，设立了肺小结节、眩晕、甲状腺等的多学科会诊门诊，受到患者的一致好评。加强医疗质控，担负三甲医院责任，全市43个医疗质控中心有37个挂靠医院。落实国家医改政策走在前列，与多家社区卫生中心和乡镇卫生院建立医联体系，派专家定期坐诊或培训指导，更好地服务基层百姓。
加快智慧医疗建设。在全市率先使用PDCA移动护理系统，血糖信息化管理系统、智能化中药房系统等也投入使用。实现全院区Wifi全覆盖，互联网医院顺利通过评审。在全省率先实现跨省就医实时结算，开通长三角异地就医门诊费用直接结算。
坚决落实医疗十八项核心制度，加大医德医风考核，患者满意度始终位列全省前列。今年抗击新冠肺炎疫情期间，滁州市第一人民医院在做好医院防控工作的同时，派出大批专家和骨干支援全市的疫情防控，并派出14名勇士驰援武汉，是滁州市派出人数最多的医院，也为滁州医护人员零感染、确诊患者零死亡的做出积极贡献。
强措施显特色
滁州市第一人民医院在做好医疗服务的同时，充分发挥行业的优势和特点，为创城增光添彩。
积极开展志愿服务活动。医院注册志愿者人数达到1900名，以党支部和团支部名义组建了21支志愿服务队，以科室为单位组建了70余个志愿服务团体，形成了党团员带头、上下联动、部门齐动的全方位志愿服务格局。除了开展卫生清扫、交通文明劝导等一般性志愿援服务活动外，还坚持深入社区、学校、敬老院、军营等开展义诊和科普宣传，为机关企事业单位及基层卫生院开展公共卫生知识培训，每年志愿活动次数达150余次，惠及群众上万人。三年中，医院青年志愿服务队两次获得滁州市“最美志愿服务队”称号并在全市作经验交流。与琅琊区清流街道紫东社区结成共建党委，手牵手共同创城。
大力开展思想道德教育和新时代文明实践活动。几年来，医院文明先进、道德模范层出不穷，有多名同志荣获“道德模范”“岗位学雷锋标兵”等称号，多名同志荣获各级“好人”和“最美家庭”等称号，其中在抗击疫情中做出突出贡献的陈长山同志家庭荣获全国“抗疫最美家庭”称号。2020年，医院获批安徽省精神文明单位。
医院党委始终把文明创建与医院党建工作、事业发展、文化建设等有机融合，齐抓共管，相互促进。将文明创建要求写进规章制度，与绩效考核、评先评优相挂钩；把践行社会主义核心价值观、弘扬传统文化、树文明新风作为干部职工思想教育、素质培养的重要内容，让抓党建促创建、抓创建促提升成为工作常态。当前，医院正在推行6S管理和导诊台“一站式”服务。未来滁州市第一人民医院文明创建之路一定会越走越坚定、越走越远。